Syarat & Ketentuan

1. Ketentuan Umum

Selamat datang di website resmi Osingweb (Osingweb Digital Creative Agency). Halaman Syarat & Ketentuan ini mengatur penggunaan website osingweb.id serta seluruh layanan jasa kreatif, pembuatan website, branding, desain, printing, dan pengelolaan media sosial yang diselenggarakan oleh Osingweb.

2. Ruang Lingkup Layanan & Kesepakatan Project

• Informasi yang disajikan pada website ini berfungsi sebagai gambaran umum mengenai ragam layanan, portofolio, dan paket yang ditawarkan oleh Osingweb.
• Rincian pekerjaan spesifik (Scope of Work), alur pengerjaan (Timeline), estimasi biaya, batas kuota revisi, serta serah terima file akan disepakati secara transparan dalam invoice/proposal tertulis sebelum project dimulai.

3. Ketentuan Pembayaran & Uang Muka (DP)

• Pengerjaan project baru akan resmi dimulai setelah Klien memberikan konfirmasi persetujuan serta melakukan pembayaran Uang Muka (Down Payment / DP) sesuai dengan nominal yang tertera pada invoice.
• Pelunasan sisa pembayaran dilakukan setelah proses pengerjaan dan uji coba project dinyatakan selesai disetujui, sebelum penyerahan hak akses penuh (seperti akun cPanel/CMS/source code) atau pengiriman produk fisik.

4. Hak Cipta & Hak Milik Karya (Intellectual Property)

• Materi dari Klien: Klien bertanggung jawab penuh atas keabsahan, keaslian, serta legalitas teks, gambar, logo, atau dokumen pendukung yang diberikan kepada Osingweb untuk kebutuhan pengerjaan project.
• Hak Pakai Klien: Setelah seluruh kewajiban pembayaran dilunasi, Klien memiliki hak pakai dan hak milik penuh atas hasil akhir pengerjaan desain/website yang dipesan.
• Portofolio Osingweb: Osingweb berhak untuk menampilkan hasil karya yang telah diselesaikan sebagai bagian dari portofolio resmi di website, media sosial, atau katalog promosi Osingweb (kecuali jika ada perjanjian kerahasiaan / NDA tertulis sebelumnya).

5. Kebijakan Revisi & Perubahan Scope Pengerjaan

• Revisi berlaku sesuai dengan batasan dan kuota revisi yang disepakati pada paket layanan awal.
• Permintaan penambahan fitur baru, perombakan konsep secara total setelah persetujuan layout, atau revisi yang melampaui kuota kesepakatan akan dikenakan biaya tambahan (additional fee) secara adil.

6. Batas Tanggung Jawab & Pihak Ketiga

• Osingweb selalu memberikan standar teknis dan panduan operasional yang baik saat serah terima project.
• Osingweb tidak bertanggung jawab atas kerugian atau gangguan teknis yang disebabkan oleh kelalaian pihak ketiga di luar kendali langsung kami (seperti downtime server hosting eksternal, masalah jaringan internet, atau pemblokiran dari platform global).

7. Perubahan Syarat & Ketentuan

Osingweb berhak menyesuaikan atau memperbarui isi halaman Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu sesuai dengan pertumbuhan layanan dan perkembangan regulasi hukum. Perubahan akan langsung efektif setelah diunggah pada halaman ini.

8. Pertanyaan & Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini atau ingin berkonsultasi seputar kriteria pengerjaan project, silakan hubungi tim kami: